НАШЕ ОБЕЩАНИЕ (14-ДНЕВНЫЙ СРОК ВОЗВРАТА)

Мы хотим, чтобы вы были довольны покупкой в Julia Style. Если вы не удовлетворены покупкой, вы можете вернуть товары, подходящие для возврата, в течение 14 дней после получения заказа и получить возврат средств.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

Чтобы товар соответствовал условиям возврата, он должен быть:

• Неиспользованным, нестиранным и в том же состоянии, в котором вы его получили.
• В оригинальной упаковке, со всеми прикреплёнными бирками.
• Товары, не подлежащие возврату: Нижнее бельё, купальники (если гигиеническая пломба удалена) и товары, изготовленные на заказ.

КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ

1. Свяжитесь с нами: Отправьте письмо на support@juliastyle.com, указав номер заказа и причину возврата.
2. Подтверждение: Мы отправим вам разрешение на возврат и правильный адрес для возврата в Турции.
3. Отправка: Вы несёте ответственность за отправку товара обратно нам. Рекомендуем использовать способ доставки с отслеживанием.

ПРОЦЕСС ВОЗВРАТА СРЕДСТВ

После того как возврат будет получен и проверен на нашем складе в Стамбуле, мы сообщим вам, одобрен или отклонён возврат средств.

• Если одобрен: Возврат средств будет обработан, а сумма автоматически зачислена на вашу кредитную карту или исходный способ оплаты.
• Срок обработки: Возврат может появиться в вашей выписке в течение 5–10 рабочих дней.

ПОВРЕЖДЁННЫЕ ИЛИ НЕВЕРНЫЕ ТОВАРЫ

Если вы получили дефектный или неверный товар, немедленно свяжитесь с нами и приложите фотографии. В таких случаях мы оплачиваем стоимость обратной доставки.