NUESTRO COMPROMISO (PLAZO DE DEVOLUCIÓN DE 14 DÍAS)

Queremos que estés satisfecho con tu compra en Julia Style. Si no lo estás, puedes devolver los artículos que cumplan los requisitos dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido para obtener un reembolso.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

Para que un artículo pueda devolverse, debe estar:

• Sin usar, sin lavar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste.
• En su embalaje original y con todas las etiquetas colocadas.
• Artículos no retornables: Ropa interior, trajes de baño (si se ha retirado el sello de higiene) y artículos hechos a medida.

CÓMO REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN

1. Contáctanos: Envía un correo electrónico a support@juliastyle.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Autorización: Te enviaremos una autorización de devolución y la dirección de devolución correcta en Turquía.
3. Envío: Eres responsable de enviarnos el artículo de vuelta. Recomendamos utilizar un método de envío con seguimiento.

PROCESO DE REEMBOLSO

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución en nuestro almacén de Estambul, te notificaremos si tu reembolso ha sido aprobado o rechazado.

• Si se aprueba: Procesaremos tu reembolso y el importe se abonará automáticamente en tu tarjeta de crédito o método de pago original.
• Tiempo de procesamiento: El reembolso puede tardar entre 5 y 10 días laborables en aparecer en tu extracto.

ARTÍCULOS DAÑADOS O INCORRECTOS

Si has recibido un artículo defectuoso o incorrecto, ponte en contacto con nosotros inmediatamente y adjunta fotografías. En estos casos específicos, cubriremos los gastos de devolución.