VÅRT LÖFTE (14 DAGARS RETURRÄTT)

Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp från Julia Style. Om du inte är nöjd kan du returnera returberättigade varor inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning och få en återbetalning.

VILLKOR FÖR RETUR

För att en vara ska kunna returneras måste den vara:

• Oanvänd, otvättad och i samma skick som när du mottog den.
• I originalförpackningen med alla etiketter kvar.
• Varor som inte kan returneras: Underkläder, badkläder (om hygienförseglingen har brutits) och specialtillverkade varor.

SÅ HÄR RETURNERAR DU

1. Kontakta oss: Skicka ett e-postmeddelande till support@juliastyle.com med ditt ordernummer och orsaken till returen.
2. Godkännande: Vi skickar ett returgodkännande och rätt returadress i Turkiet.
3. Frakt: Du ansvarar för att skicka tillbaka varan till oss. Vi rekommenderar att du använder en spårbar fraktmetod.

ÅTERBETALNINGSPROCESS

När din retur har mottagits och inspekterats på vårt lager i Istanbul meddelar vi dig om din återbetalning har godkänts eller nekats.

• Om den godkänns: Din återbetalning behandlas och beloppet återförs automatiskt till ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod.
• Behandlingstid: Det kan ta 5–10 arbetsdagar innan återbetalningen syns på ditt kontoutdrag.

SKADADE ELLER FELAKTIGA VAROR

Om du har fått en defekt eller felaktig vara ska du kontakta oss omedelbart och bifoga bilder. I dessa specifika fall står vi för kostnaden för returfrakten.