IL NOSTRO IMPEGNO (PERIODO DI RESO DI 14 GIORNI)

Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto da Julia Style. Se non lo sei, puoi restituire gli articoli idonei al reso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine per ottenere un rimborso.

CONDIZIONI DI RESO

Per poter essere restituito, un articolo deve essere:

• Non utilizzato, non lavato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
• Nella confezione originale, con tutte le etichette ancora attaccate.
• Articoli non restituibili: Biancheria intima, costumi da bagno (se il sigillo igienico è stato rimosso) e articoli realizzati su misura.

COME EFFETTUARE UN RESO

1. Contattaci: Invia un’e-mail a support@juliastyle.com indicando il numero dell’ordine e il motivo del reso.
2. Autorizzazione: Ti invieremo un’autorizzazione al reso e l’indirizzo corretto per il reso in Turchia.
3. Spedizione: Sei responsabile della spedizione dell’articolo di ritorno. Ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile.

PROCESSO DI RIMBORSO

Una volta ricevuto e ispezionato il reso presso il nostro magazzino di Istanbul, ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato o rifiutato.

• Se approvato: Il rimborso verrà elaborato e l’importo sarà accreditato automaticamente sulla carta di credito o sul metodo di pagamento originale.
• Tempo di elaborazione: Possono essere necessari 5–10 giorni lavorativi prima che il rimborso compaia sul tuo estratto conto.

ARTICOLI DANNEGGIATI O ERRATI

Se hai ricevuto un articolo difettoso o errato, contattaci immediatamente e allega delle foto. In questi casi specifici, copriremo i costi della spedizione di reso.