VORES LØFTE (14 DAGES RETURFRIST)

Vi ønsker, at du skal være glad for dit køb fra Julia Style. Hvis du ikke er tilfreds, kan du returnere returneringsberettigede varer inden for 14 dage efter modtagelsen af din ordre og få pengene tilbage.

BETINGELSER FOR RETURNERING

For at en vare kan returneres, skal den være:

• Ubrugt, uvasket og i samme stand, som da du modtog den.
• I original emballage med alle mærker fastgjort.
• Varer, der ikke kan returneres: Undertøj, badetøj (hvis hygiejneforseglingen er fjernet) og specialfremstillede varer.

SÅDAN RETURNERER DU

1. Kontakt os: Send en e-mail til support@juliastyle.com med dit ordre-id og årsagen til returneringen.
2. Godkendelse: Vi sender dig en returgodkendelse og den korrekte returadresse i Tyrkiet.
3. Forsendelse: Du er ansvarlig for at sende varen tilbage til os. Vi anbefaler at bruge en sporbar forsendelsesmetode.

REFUSIONSPROCES

Når din returvare er modtaget og kontrolleret på vores lager i Istanbul, giver vi dig besked om, hvorvidt din refundering er godkendt eller afvist.

• Hvis godkendt: Din refundering behandles, og beløbet tilbageføres automatisk til dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode.
• Behandlingstid: Der kan gå 5–10 arbejdsdage, før refunderingen fremgår af dit kontoudtog.

BESKADIGEDE ELLER FORKERTE VARER

Hvis du har modtaget en defekt eller forkert vare, skal du kontakte os straks og vedlægge billeder. I disse specifikke tilfælde dækker vi omkostningerne ved returforsendelsen.