UNSER VERSPRECHEN (14-TÄGIGE RÜCKGABEFRIST)

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Julia Style zufrieden sind. Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie rückgabeberechtigte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten.

BEDINGUNGEN FÜR RÜCKGABEN

Damit ein Artikel zurückgegeben werden kann, muss er:

• Ungetragen, ungewaschen und im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.
• Sich in der Originalverpackung befinden und alle Etiketten müssen noch angebracht sein.
• Nicht rückgabefähige Artikel: Unterwäsche, Badebekleidung (wenn das Hygienesiegel entfernt wurde) und maßgefertigte Artikel.

SO GEBEN SIE EINEN ARTIKEL ZURÜCK

1. Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an support@juliastyle.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe.
2. Genehmigung: Wir senden Ihnen eine Rückgabegenehmigung sowie die richtige Rücksendeadresse in der Türkei.
3. Versand: Sie sind für die Rücksendung des Artikels verantwortlich. Wir empfehlen eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung.

RÜCKERSTATTUNGSPROZESS

Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager in Istanbul eingegangen und geprüft wurde, informieren wir Sie darüber, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.

• Bei Genehmigung: Ihre Rückerstattung wird bearbeitet und automatisch Ihrer Kreditkarte oder ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.
• Bearbeitungszeit: Es kann 5–10 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug erscheint.

BESCHÄDIGTE ODER FALSCHE ARTIKEL

Wenn Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und fügen Sie Fotos bei. In diesen Fällen übernehmen wir die Kosten der Rücksendung.