ONZE BELOFTE (14 DAGEN RETOURTERMIJN)

Wij willen dat u tevreden bent met uw aankoop bij Julia Style. Als u niet tevreden bent, kunt u retourgeschikte artikelen binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling retourneren voor terugbetaling.

VOORWAARDEN VOOR RETOURNEREN

Om in aanmerking te komen voor retournering moet een artikel:

• Ongebruikt, ongewassen en in dezelfde staat zijn als waarin u het hebt ontvangen.
• In de originele verpakking zitten met alle labels nog bevestigd.
• Niet-retourneerbare artikelen: Ondergoed, badkleding (als de hygiëneverzegeling is verwijderd) en op maat gemaakte artikelen.

HOE U KUNT RETOURNEREN

1. Neem contact met ons op: Stuur een e-mail naar support@juliastyle.com met uw bestelnummer en de reden van retournering.
2. Goedkeuring: Wij sturen u een retourautorisatie en het juiste retouradres in Turkije.
3. Verzending: U bent verantwoordelijk voor het terugsturen van het artikel. Wij raden aan een traceerbare verzendmethode te gebruiken.

TERUGBETALINGSPROCES

Zodra uw retourzending in ons magazijn in Istanbul is ontvangen en geïnspecteerd, laten wij u weten of uw terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen.

• Indien goedgekeurd: Uw terugbetaling wordt verwerkt en automatisch teruggestort op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode.
• Verwerkingstijd: Het kan 5–10 werkdagen duren voordat de terugbetaling op uw rekening zichtbaar is.

BESCHADIGDE OF ONJUISTE ARTIKELEN

Als u een defect of verkeerd artikel hebt ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op en voeg foto’s toe. In deze specifieke gevallen betalen wij de kosten van de retourzending.