PROMISIUNEA NOASTRĂ (PERIOADĂ DE RETUR DE 14 ZILE)

Dorim să fiți mulțumit de achiziția dvs. de la Julia Style. Dacă nu sunteți mulțumit, puteți returna articolele eligibile în termen de 14 zile de la primirea comenzii pentru a primi o rambursare.

CONDIȚII DE RETUR

Pentru a fi eligibil pentru retur, un articol trebuie să fie:

• Nepurtat, nespălat și în aceeași stare în care l-ați primit.
• În ambalajul original, cu toate etichetele atașate.
• Articole nereturnabile: Lenjerie intimă, costume de baie (dacă sigiliul de igienă a fost îndepărtat) și articole realizate la comandă.

CUM SĂ RETURNAȚI

1. Contactați-ne: Trimiteți un e-mail la support@juliastyle.com cu numărul comenzii și motivul returului.
2. Autorizare: Vă vom trimite o autorizație de retur și adresa corectă de retur din Turcia.
3. Expediere: Sunteți responsabil pentru trimiterea articolului înapoi către noi. Vă recomandăm să utilizați o metodă de expediere cu urmărire.

PROCESUL DE RAMBURSARE

După ce returul dvs. este primit și inspectat la depozitul nostru din Istanbul, vă vom informa dacă rambursarea a fost aprobată sau respinsă.

• Dacă este aprobată: Rambursarea va fi procesată, iar suma va fi creditată automat pe cardul de credit sau metoda de plată inițială.
• Timp de procesare: Poate dura 5–10 zile lucrătoare până când rambursarea apare în extrasul dvs.

ARTICOLE DETERIORATE SAU INCORECTE

Dacă ați primit un articol defect sau greșit, contactați-ne imediat și atașați fotografii. În aceste cazuri specifice, vom acoperi costurile transportului de retur.